Fabrication française de portes de garages sectionnelles

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du lundi au vendredi de 8h à 17h

Service après vente

Dès réception de votre produit FERMDOORS il est indispensable de vérifier son état et sa conformité avant de signer le bon de livraison et d’accepter le colis. En cas de doute sur l’état du colis, il est préférable de mettre une réserve sur le bon de livraison car sans celle-ci nous ne pourrons assurer le remboursement de votre produit. Si dans le cas contraire vous décidez d’établir une réserve sur le bon de livraison nous pourrons effectuer un diagnostic par rapport à nos ateliers et notre transporteur et procéder à votre remboursement.

Une fois votre colis déballé, si vous constatez un problème, merci de nous envoyer un mail à servicecommercial@fermdoors.com avec votre nom et une photo du désagrément occasionné.

Une fois le problème communiqué, notre équipe y remédiera et vous enverra les pièces manquantes dans un délai de 72h

S’il s’agit d’un défaut sur une motorisation : lors de la réception de votre colis, merci de nous renvoyer les pièces défaillantes à notre usine à l’adresse ci-dessous :

SARL FERMDOORS
Rue des Paramelles
88500 BETTONCOURT
03.29.30.91.33.